麦当劳宣布将在2024年7月26日前结束与IBM合作的自动语音点餐系统测试，该系统自2021年起在超过100家餐厅试点，但因识别精度问题饱受争议。尽管如此，麦当劳对AI点餐技术仍持乐观态度，并可能寻求新的合作伙伴继续研发。此外，麦当劳与谷歌建立全球合作伙伴关系，计划利用谷歌云技术和生成式AI优化全球餐厅运营，提升服务效率和个性化体验。AI技术的应用正逐步改变餐饮业，提高运营效率并推动业务增长。
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