麦当劳宣布将在2024年7月26日前结束与IBM合作的自动语音点餐系统测试，这一决定让曾被AI聊天机器人搞错订单的顾客松了一口气。尽管麦当劳尚未公布具体原因，但该系统自2021年推出以来一直存在识别精度问题。尽管如此，麦当劳仍对AI点餐技术持乐观态度，并可能寻求新的合作伙伴继续研发。此外，麦当劳还与谷歌合作，计划利用生成式AI优化全球餐厅运营，提升顾客体验和运营效率。这一系列动作显示，尽管面临挑战，麦当劳仍在积极探索AI在餐饮业的应用，以期引领行业变革。
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